Política de privacidad

En SAMEBIKE, nos tomamos en serio su privacidad personal y reconocemos que espera privacidad y seguridad para toda su información personal. Entendemos la necesidad de proteger y salvaguardar la información confidencial sobre usted, y mantenemos normas y procedimientos estrictos diseñados para evitar el uso indebido de su información.

Lo alentamos a que lea este aviso de privacidad (el "Aviso de privacidad") detenidamente para comprender la información que recopilamos y lo que hacemos con ella.

SAMEBIKE Inc. y sus afiliadas y subsidiarias ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") son responsables de su información, y este Aviso de privacidad constituye un acuerdo entre usted y SAMEBIKE. Cuando accede y utiliza nuestro sitio web, reconoce que ha leído este Aviso de privacidad, lo comprende y que no se opone a nuestras actividades de procesamiento.

Este Aviso de privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, usamos y divulgamos la información y los datos recopilados y creados en el curso de su acceso y uso del Sitio, los productos y servicios, así como sus interacciones con SAMEBIKE por teléfono, por correo o en nuestras ubicaciones físicas. También explica cuáles son sus derechos, que pueden diferir según el lugar donde se encuentre.

En ciertos puntos de su interacción con el Sitio, ciertos proveedores de servicios externos contratados por SAMEBIKE ("Proveedores de servicios") pueden ser responsables de recopilar información relacionada con usted, sus interacciones con el Sitio, sus preferencias, su configuración u otra información general. . En otros puntos, deberá enviar varios datos a un Proveedor de servicios para aprovechar los servicios ofrecidos por SAMEBIKE, incluidos, entre otros, realizar una compra, financiar una compra, solicitar empleo o participar en un concurso. Este Aviso de privacidad identificará los casos en los que un Proveedor de servicios recopila, transmite o almacena su información y, en tales casos, su información estará sujeta a los términos y condiciones y a una política de privacidad operada por ese Proveedor de servicios. Consulte la sección "Acceso a su información" a continuación para obtener más información sobre nuestros proveedores de servicios.

Consentir

Al acceder a este Sitio, registrarse en SAMEBIKE, crear un perfil de usuario en nuestro Sitio o enviar información a SAMEBIKE, usted acepta este Aviso de privacidad y la recopilación y uso de información como se describe a continuación. Tomaremos medidas para notificarle y confirmar que está de acuerdo en las diferentes etapas de recopilación de información. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, es posible que no pueda acceder o beneficiarse de ciertas partes de este Sitio.

Alcance

Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad se aplica a la información que recopilamos:

  • cuando visita el Sitio.
  • cuando nos envía su información en el Sitio.
  • cuando crea o utiliza un perfil de usuario en el Sitio.
  • cuando nos comunicamos con usted a través de correo electrónico y otras comunicaciones.
  • a través de proveedores de servicios con los que trabajamos para proporcionar nuestros servicios.
  • por cualquier otro medio durante el transcurso de su uso de nuestros servicios.

Cómo recopilamos su información

La única información personal que recopilamos sobre usted es proporcionada por usted voluntariamente o como se describe a continuación en "Información recopilada de su uso del sitio". SAMEBIKE no recopila información biométrica o confidencial relacionada con la salud, la raza, el género u otros datos de categoría especial.

Información que recopilamos. Si accede o envía una consulta a través de nuestros Sitios, configura una cuenta, se suscribe a un servicio, se registra para recibir materiales de marketing, participa en concursos, sorteos o promociones, sube una foto o recibe otros servicios, podemos pedirle que proporcione cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación y código postal, y otra información de identificación personal ("Informacion personal").

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que solo solicitamos la información que necesitamos para los fines enumerados en "Cómo usamos su información". También tomamos medidas para garantizar que su información de contacto sea precisa, completa, actual y confiable. Solo recopilaremos y procesaremos su información personal si

    (a) obtener primero su consentimiento; (b) tener un interés legítimo en recopilar y procesar los datos para nuestros fines de marketing directo; o cuando lo exija o lo permita la ley. 

Periódicamente podemos complementar la información personal que recopilamos de usted con información personal o no personal sobre usted u otra persona obtenida de empresas con las que tenemos relaciones de marketing u otras relaciones comerciales y otras fuentes de terceros. Cualquier información agregada que esté vinculada o que pueda vincularse a su Información personal será tratada por nosotros como Información personal en virtud de este Aviso de privacidad.

Niños menores de 16 años. Los productos y servicios de SAMEBIKE están diseñados para adultos, no para niños. Como tal, este Sitio no está destinado a niños menores de 16 años. Nadie menor de 16 años puede proporcionar información personal ao en el Sitio. Si tiene menos de 16 años, no use ni proporcione ninguna información en este Sitio o en o a través de cualquiera de sus funciones/regístrese en el Sitio, realice compras a través del Sitio, use cualquiera de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este Sitio o proporcionarnos cualquier información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 16 años o sobre él, comuníquese con nosotros.

Información del pago. SAMEBIKE no recopila ni mantiene ninguna información de pago. Cuando realiza un pedido de una bicicleta eléctrica u otros productos, todos los pagos se procesan a través de nuestro procesador de pagos externo, que a la fecha de este Aviso de privacidad es Shopline Inc. Cuando proporciona información de pago en este Sitio, se enviará a través de Portal de pago de Shopline. Toda la información de pago y las transacciones están sujetas a la política de privacidad y los términos de uso de Shopline. Si hay algún problema al procesar un pedido, utilizaremos su información de contacto para comunicarnos con usted y solucionar dicho problema. No compartimos su información personal y financiera con terceros, excepto como se especifica en este Aviso de privacidad.

SAMEBIKE también trabaja con proveedores de servicios para brindar opciones de financiamiento convenientes para la compra de nuestras bicicletas eléctricas. Cuando elige financiar la compra de una bicicleta eléctrica, será redirigido al sitio o portal de un proveedor de servicios para enviar la información necesaria para obtener financiamiento. SAMEBIKE no tiene derecho ni capacidad para modificar una decisión con respecto al financiamiento y no tiene acceso a cualquier información relacionada con la financiación, como su puntuación de crédito. Todos los requisitos para las opciones de financiación están determinados por el proveedor de servicios aplicable.

Información recopilada de su uso del sitio. Nosotros o un Proveedor de servicios podemos usar herramientas de análisis del Sitio u otras tecnologías con licencia de terceros para recopilar información sobre usted a partir de su uso de este Sitio. Esta información puede combinarse con otra información que elija enviarnos. Esta información también puede fusionarse en información agregada sobre los visitantes del sitio y el tráfico. También podemos utilizar herramientas de análisis de proveedores de servicios de terceros para distinguir y analizar el comportamiento del usuario. Aquí están los detalles de cómo hacemos esto y las razones por las cuales:

    Archivos de registro. Nosotros o un Proveedor de servicios podemos recopilar información técnica y anónima de su computadora, incluida su dirección de Protocolo de Internet, datos sobre su computadora u otro dispositivo, el tipo de navegador o sistema operativo que utiliza su dispositivo, los programas, servicios y versión de software que usted uso y la dirección de cualquier sitio de enlace, cuando solicita una página web mientras visita el Sitio. Usamos esta información con fines estadísticos, para garantizar que nuestras páginas en nuestro Sitio aparezcan y funcionen correctamente en su computadora, para determinar qué sitio lo refirió a nuestro Sitio y para personalizar su acceso a nuestro Sitio o realizar nuestros propios análisis e investigaciones. para mejorar nuestros programas, productos, servicios y contenido. Utilizamos proveedores de servicios para recopilar y analizar información, y nos reservamos el derecho de cambiar qué proveedores de servicios recopilan y analizan dicha información en el futuro. Si no está de acuerdo con que SAMEBIKE o sus Proveedores de servicios recopilen y utilicen su información técnica y anónima como se describe en este párrafo, su opción es dejar de usar el Sitio o ponerse en contacto con nosotros como se describe en "Control de su información personal". 

Galletas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o equipo cuando visita ciertas páginas en línea que registran sus preferencias. SAMEBIKE y nuestros Proveedores de servicios utilizan cookies para rastrear el uso de nuestros Sitios y servicios en línea. Las cookies también se pueden usar para monitorear el tráfico, mejorar los Sitios, hacer que los Sitios sean más fáciles y/o más relevantes para su uso y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad en otros Sitios. Puede optar por no aceptar cookies ajustando la configuración de su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando se le envía una cookie. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de nuestros Sitios u otros servicios no funcionen si elimina o desactiva las cookies. 

En términos generales, utilizamos cookies persistentes y de sesión propias y de terceros. Las cookies establecidas por nosotros se denominan "cookies de origen" y las cookies establecidas por nuestros proveedores de servicios se denominan "cookies de terceros". Las cookies de sesión son cookies temporales que permanecen en su dispositivo hasta que cierra su navegador web. Muchas cookies de sesión son esenciales para que nuestro Sitio funcione correctamente, ya que generalmente le permiten moverse por nuestro Sitio y usar nuestras funciones. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de que cierra su navegador o hasta que lo elimina manualmente (para el primero, la cantidad de tiempo que la cookie permanece en su dispositivo dependerá de la duración o "vida útil" de la cookie específica y la configuración de su navegador) . Las cookies persistentes nos ayudan a reconocerlo como un usuario existente de nuestro Sitio, por lo que es más fácil y conveniente regresar a nuestro Sitio o interactuar con nuestros servicios sin iniciar sesión nuevamente. Además, las cookies persistentes también nos ayudan a reconocerlo cuando ve un recurso que pertenece a nuestro Sitio desde otro sitio web o aplicación (como un anuncio) y nos ayudan a registrar información sobre sus hábitos de navegación web durante la vigencia de la cookie persistente.

    Ejemplo de cookies que utilizamos:
    Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son estrictamente necesarias para que nuestro Sitio funcione correctamente y garantizar que nuestros Servicios sean accesibles para usted (por ejemplo, funcionalidad de inicio de sesión, equilibrio de carga, navegación, llenado de formularios). El Sitio no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
    Cookies de preferencia: permiten que nuestro Sitio brinde funciones o configuraciones mejoradas basadas en sus visitas y selecciones anteriores, como preferencias de idioma, recordar detalles de inicio de sesión, recordar búsquedas y configuraciones de filtro, y otras conveniencias.
    Cookies de estadísticas: las cookies de estadísticas nos permiten comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio mediante la recopilación y el informe de información de forma anónima.
    Cookies de redes sociales: estas cookies se utilizan para permitirle compartir o indicar que le gustan nuestras páginas y contenido a través de sitios web de redes sociales de terceros.
    Cookies de marketing: las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en nuestro sitio. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.
    Balizas web. Algunas páginas del Sitio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten a nosotros o a un Proveedor de servicios, por ejemplo, contar usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el Sitio (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del Sitio y verificar la integridad del sistema y del servidor).
    Redes sociales. Si accede a cualquiera de nuestros Sitios desde un sitio de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter), o si acepta asociar su cuenta con nosotros a través de un sitio de redes sociales, también podemos recibir Información personal sobre usted desde dicho sitio de redes sociales. . Nuestra recepción de su información personal a través de un sitio de redes sociales se rige por los términos de uso y la política de privacidad del sitio de redes sociales. Solo con fines de marketing, podemos conservar esta información con la información que recopilamos de usted directamente.

Cómo usamos su información

Usamos su Información personal para los fines descritos en el momento de la recopilación y para administrar las operaciones internas y la seguridad de nuestro Sitio de conformidad con este Aviso de privacidad. También podemos utilizar su información personal para fines analíticos y de marketing directo, como:

    Enviarle comunicaciones periódicas por correo electrónico y boletines informativos;
    Confirmar, enviar y rastrear su pedido, suscripción o registro;
    Comunicarnos con usted acerca de su pedido, suscripción o registro;
    Responder a las consultas de los clientes;
    Enviarle encuestas y otras comunicaciones;
    Analizar preferencias, tendencias y estadísticas;
    Informarle de nuestros nuevos productos, servicios y ofertas; y
    Proporcionarle otra información de y sobre SAMEBIKE.

Solo nos comunicaremos con usted de manera compatible con sus opciones de comunicación. Sin embargo, incluso si ha optado por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, es posible que necesitemos comunicarnos con usted para abordar preguntas o problemas específicos de los servicios que ha solicitado.

Otras formas en que podemos usar su información. Además de los usos y propósitos específicos descritos anteriormente, podemos usar la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida cualquier información personal:

    Para presentarle nuestro Sitio y su contenido.
    Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
    Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro Sitio o para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
    Para proporcionarle otra información de y sobre SAMEBIKE o una empresa u organización con la que estamos asociados.
    Para proteger su privacidad y hacer cumplir este Aviso de Privacidad;
    Si creemos que es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causándole daño a usted, a SAMEBIKE oa otros.
    Para cumplir con cualquier otra finalidad para la que proporcione su información.
    Para analizar preferencias, tendencias y estadísticas.
    Para proteger nuestros derechos y propiedad.
    Para cumplir con una ley, reglamento, proceso legal u orden judicial.
    Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Acceso a su información

No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos su información personal salvo como se describe en este Aviso de privacidad. Su información estará disponible para los empleados de SAMEBIKE que están capacitados para cumplir con nuestras políticas internas para el manejo de Información personal y ayudarlo a ejercer sus derechos legales sobre su información personal.

Los proveedores de servicios también pueden tener acceso a su información personal mientras realizan sus servicios. Sin embargo, exigimos a todos los proveedores de servicios que mantengan estándares de confidencialidad que sean comercialmente razonables para garantizar la seguridad de su información personal.

Permitimos que algunos proveedores de servicios nos ayuden con la publicidad conductual mediante la recopilación y el análisis de cierta información cuando visita nuestros sitios (p. ej., información de flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha, tema en el que hizo clic o se desplazó). Estos proveedores de servicios suelen utilizar una cookie o una baliza web de terceros para recopilar esta información.

Divulgación de su información. Solo divulgaremos, venderemos o compartiremos su información personal u otra información:

  • A los proveedores de servicios. Podemos divulgar, vender o compartir información personal a uno o más proveedores de servicios con los que hemos contratado para que nos brinden servicios u ofrezcan los servicios que nos ha solicitado. También podemos divulgar información personal a uno o más proveedores de servicios que estén interesados en brindarle servicios o productos. No controlamos cómo estos proveedores de servicios usan o divulgan su información personal.
  • A Negocios Afiliados. Podemos divulgar, vender o compartir información personal a uno o más terceros que hayan contratado con nosotros ("Negocios Afiliados") específicamente con el fin de proporcionarle los servicios que ha solicitado. Los Negocios Afiliados pueden contactarlo directamente por correo electrónico, teléfono, correo regular, visitas en persona u otros medios. No controlamos cómo estos Negocios Afiliados usan o divulgan su Información Personal.
  • A afiliados. Podemos divulgar parte o la totalidad de su Información personal con nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros, en cuyo caso este Aviso de privacidad se aplicará en la misma medida en que se aplica a SAMEBIKE.
  • Para nuestros análisis y operaciones internas. Podemos divulgar información personal a proveedores externos para nuestros propios fines estadísticos, de diseño u operativos internos, como estimar el tamaño de nuestra audiencia, medir patrones de tráfico agregados y comprender las tendencias demográficas entre nuestros usuarios. El uso y divulgación de su información personal por parte de estos terceros está restringido al desempeño de dichas tareas y sujeto a confidencialidad.
  • Para cumplimiento legal y de otro tipo.Podemos divulgar información personal cuando creamos que es apropiado para:
    1. (a) cumplir con la ley,
    2. (b) hacer cumplir o aplicar este Aviso de privacidad o nuestras otras políticas o acuerdos,
    3. (b) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros usuarios,
    4. (c) proteger a nuestros usuarios del uso fraudulento, abusivo o ilegal de nuestro Sitio, o
    5. (d) si creemos razonablemente que una emergencia que implica peligro inmediato de muerte o lesiones físicas graves para cualquier persona requiere la divulgación de comunicaciones o justifica la divulgación de registros sin demora.
  • Como parte de las transferencias comerciales. Podemos divulgar información personal como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos de la empresa u otra transacción comercial.
  • Como información agregada. Podemos compartir o vender información anónima agregada a nuestros anunciantes, socios comerciales y otros terceros que incluyan o se basen en información sobre usted. Tomamos medidas técnicas y organizativas para anonimizar su información y combinarla con la información de otros usuarios para que no lo identifique directamente. Esta información puede ser utilizada por dichos terceros con fines de marketing, promocionales o estadísticos. No limitamos el uso de la información agregada por parte de terceros.

Seguridad

Es política de SAMEBIKE tratar su Información Personal con total confidencialidad. Empleamos medidas de seguridad comercialmente adecuadas y razonables tanto en línea como fuera de línea para mantener la seguridad, la confidencialidad y la integridad de la información que recopilamos sobre usted. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para salvaguardar su información personal no pública. Actualizamos y probamos nuestra tecnología para mejorar la protección de nuestra información sobre usted y para asegurar la integridad de esa información.

Educamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y la privacidad del cliente a través de procedimientos operativos estándar y programas de capacitación especiales. Tomamos las medidas disciplinarias apropiadas para hacer cumplir las prácticas de privacidad de los empleados.

Tenga en cuenta, sin embargo, que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Si bien empleamos medidas razonables para proteger su Información personal, no podemos garantizar que terceros no autorizados no anulen esas medidas o utilicen Información personal no pública para fines indebidos. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio o de las acciones de terceros. La seguridad de su información también depende de usted, y usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Recuerde también cerrar sesión en su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado su visita. Esto es para garantizar que otros no puedan acceder a su cuenta, especialmente si está compartiendo una computadora con otra persona o está usando una computadora en un lugar público. Todos los usuarios de Internet deben tener cuidado con la forma en que manejan y divulgan su información personal.

Sitios de terceros y publicidad

Este Aviso de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por SAMEBIKE. Podemos proporcionar enlaces a sitios de terceros desde nuestros Sitios como un servicio para nuestros usuarios, pero no tenemos la capacidad de controlar, y no somos responsables de las prácticas de privacidad y recopilación, uso y divulgación de datos de los sitios de terceros. Cuando hace clic en enlaces que lo llevan a sitios externos, estará sujeto a sus políticas y prácticas de privacidad y no a las nuestras. Le recomendamos que revise y comprenda las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles cualquier información.

Los anunciantes de terceros o las redes publicitarias pueden usar cookies u otras tecnologías en nuestros Sitios para diversos fines, incluida la medición de la efectividad de sus anuncios y el análisis y la personalización de anuncios u otro contenido que se le entregue. No tenemos la capacidad de controlar la privacidad y las prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos de los sitios de dichos terceros y las políticas de privacidad de dichos sitios pueden diferir de los Sitios. Por lo tanto, lo alentamos a que revise y comprenda las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles cualquier información.

Control de su información personal

Optar por no recibir comunicaciones. Puede modificar o limitar las comunicaciones que le enviamos haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. También puede comunicarse con nosotros directamente al número gratuito +8613143650097 o por correo electrónico a support@samebike.store. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y específicamente qué información no desea recibir. Si lo desea, puede utilizar una de las siguientes declaraciones en su mensaje para nosotros:

  • Prefiero no recibir anuncios por correo electrónico, como actualizaciones sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.
  • Prefiero no recibir publicidad por correo directo, como catálogos periódicos y correspondencia sobre productos y servicios, promociones especiales o próximos eventos.

Tus derechos. Según la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja u objetar nuestra recopilación y uso de su información en cualquier momento, o solicitarnos que revisemos, transmitamos, cambiemos o eliminemos su información que hemos recopilado y retenido. Atenderemos su solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos dentro del plazo aplicable suscrito por dichas leyes. Puede ejercer estos derechos, expresar inquietudes u obtener información adicional sobre el uso de su información personal comunicándose con nosotros como se describe a continuación.

Retención de su información personal. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y en la medida permitida o requerida por la ley.

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Información del contacto

Si tiene más preguntas sobre nuestra recopilación y uso de su información personal, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal o si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, contáctenos en:

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